Помощь
Вопросы и ответы
Собрали то, о чём чаще всего спрашивают. Не нашли ответ — напишите нам или спросите ИИ-консультанта.
Заказ и сроки
Сколько времени занимает изготовление?+
В среднем 4–8 недель с момента утверждения проекта и внесения предоплаты. Точный срок зависит от материалов и сложности — назовём его в смете.
С чего начать?+
Оставьте заявку или прикиньте бюджет в калькуляторе. Дальше приезжаем на замер, готовим 3D-проект и смету. В работу запускаем только после того, как вы всё утвердите.
Можно ли внести изменения после старта?+
Небольшие правки — да, пока не начался раскрой. После запуска в производство изменения ограничены, поэтому мы тщательно согласуем проект заранее.
Цена и оплата
Из чего складывается цена?+
Из фасадов, корпусов, столешницы, фурнитуры, техники и монтажа. Подробно разбираем это в статье «Сколько стоит кухня». Смету показываем по пунктам — без скрытых доплат.
Нужна ли предоплата?+
Да, проект запускается после предоплаты (задатка). Остаток — по этапам, финально после монтажа. Условия фиксируем в договоре.
Онлайн-оплата безопасна?+
Оплата проходит через защищённое соединение и платёжный сервис. Данные карты мы не храним.
Материалы и качество
Чем массив отличается от шпона и МДФ?+
Массив — цельное дерево, служит десятилетиями и реставрируется. Шпон — натуральный срез дерева на стабильной основе. МДФ-эмаль — крашеный фасад без кромки. Подробно — в разделе «Фасады и материалы».
Даёте ли образцы материалов и цветов?+
Да, на замере и в переписке подбираем образцы фактур и оттенков, чтобы вы видели материал вживую, а не только на экране.
Доставка и монтаж
Вы сами привозите и собираете?+
Да, доставка и монтаж — наша зона ответственности. Собираем, выставляем по уровню, подключаем встроенную технику и убираем за собой.
Что нужно подготовить к монтажу?+
Освободить помещение, обеспечить доступ к розеткам и коммуникациям. Остальное подскажем заранее в чек-листе перед выездом бригады.
Гарантия
Какая гарантия на мебель?+
24 месяца на изделия и фурнитуру. Подробнее об условиях и сервисе — на странице «Гарантия и сервис».