Помощь

Вопросы и ответы

Собрали то, о чём чаще всего спрашивают. Не нашли ответ — напишите нам или спросите ИИ-консультанта.

Заказ и сроки

Сколько времени занимает изготовление?+

В среднем 4–8 недель с момента утверждения проекта и внесения предоплаты. Точный срок зависит от материалов и сложности — назовём его в смете.

С чего начать?+

Оставьте заявку или прикиньте бюджет в калькуляторе. Дальше приезжаем на замер, готовим 3D-проект и смету. В работу запускаем только после того, как вы всё утвердите.

Можно ли внести изменения после старта?+

Небольшие правки — да, пока не начался раскрой. После запуска в производство изменения ограничены, поэтому мы тщательно согласуем проект заранее.

Цена и оплата

Из чего складывается цена?+

Из фасадов, корпусов, столешницы, фурнитуры, техники и монтажа. Подробно разбираем это в статье «Сколько стоит кухня». Смету показываем по пунктам — без скрытых доплат.

Нужна ли предоплата?+

Да, проект запускается после предоплаты (задатка). Остаток — по этапам, финально после монтажа. Условия фиксируем в договоре.

Онлайн-оплата безопасна?+

Оплата проходит через защищённое соединение и платёжный сервис. Данные карты мы не храним.

Материалы и качество

Чем массив отличается от шпона и МДФ?+

Массив — цельное дерево, служит десятилетиями и реставрируется. Шпон — натуральный срез дерева на стабильной основе. МДФ-эмаль — крашеный фасад без кромки. Подробно — в разделе «Фасады и материалы».

Даёте ли образцы материалов и цветов?+

Да, на замере и в переписке подбираем образцы фактур и оттенков, чтобы вы видели материал вживую, а не только на экране.

Доставка и монтаж

Вы сами привозите и собираете?+

Да, доставка и монтаж — наша зона ответственности. Собираем, выставляем по уровню, подключаем встроенную технику и убираем за собой.

Что нужно подготовить к монтажу?+

Освободить помещение, обеспечить доступ к розеткам и коммуникациям. Остальное подскажем заранее в чек-листе перед выездом бригады.

Гарантия

Какая гарантия на мебель?+

24 месяца на изделия и фурнитуру. Подробнее об условиях и сервисе — на странице «Гарантия и сервис».

Остались вопросы?

Напишите нам — подскажем по вашему проекту, срокам и бюджету.