Политика конфиденциальности

Оператором персональных данных является ООО «Симфония мебели» (далее — «Оператор»), адрес: г. Москва, ул. Тимирязевская, д. 2/3, адрес электронной почты: info@symphony-mebeli.ru. Реквизиты Оператора (ИНН, ОГРН) указываются в договоре и по запросу субъекта.

Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта symphony-mebeli.ru (далее — «Сайт»). Используя Сайт и отправляя данные через его формы, посетитель подтверждает согласие с условиями Политики.

• ·Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• ·Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• ·Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
• ·Субъект — посетитель Сайта, клиент, зарегистрированный пользователь, чьи персональные данные обрабатываются.

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

• ·имя (и, при указании, фамилия);
• ·номер телефона;
• ·адрес электронной почты;
• ·содержание обращений через формы Сайта и диалогов с ИИ-консультантом;
• ·параметры заказа и расчёта стоимости;
• ·для зарегистрированных пользователей — логин (email) и защищённый (хешированный) пароль;
• ·технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, данные cookie, сведения о действиях на Сайте.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расе, национальности, здоровье, религиозных убеждениях и т.п.) и биометрические данные.

• ·приём и обработка заявок, обратная связь, консультирование, в том числе через ИИ-консультанта;
• ·подготовка расчёта стоимости и коммерческого предложения;
• ·заключение и исполнение договора, оформление и приём оплаты заказов;
• ·регистрация и ведение личного кабинета пользователя;
• ·информирование о статусе заказа, акциях и услугах (при наличии согласия на рекламную рассылку);
• ·улучшение работы Сайта и качества обслуживания, статистика.

• ·согласие субъекта на обработку персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ), выражаемое отправкой форм Сайта и/или регистрацией;
• ·исполнение договора, стороной которого является субъект (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
• ·Федеральный закон «О рекламе» № 38-ФЗ — для рекламных рассылок исключительно при наличии отдельного согласия.

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: разграничение доступа, хранение паролей в хешированном виде, передача данных по защищённому соединению (HTTPS).

Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством и настоящей Политикой. Для оказания услуг Оператор поручает обработку данных следующим категориям обработчиков на основании договоров, обеспечивающих конфиденциальность:

• ·поставщик хостинга и облачной инфраструктуры (размещение Сайта и базы данных);
• ·платёжный сервис (приём онлайн-оплаты) — обработка платежа и связанных данных;
• ·поставщик технологии ИИ-консультанта — обработка текста обращения для формирования ответа;
• ·сервисы веб-аналитики — обработка обезличенных технических данных.

Отдельные обработчики (облачная инфраструктура, платёжные и ИИ-сервисы) могут находиться за пределами территории Российской Федерации. В этом случае передача персональных данных осуществляется с соблюдением требований ст. 12 152-ФЗ. Оператор принимает меры по обеспечению локализации первичной записи, систематизации и хранения персональных данных граждан Российской Федерации на территории РФ в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

Примечание: конкретный перечень обработчиков, стран и оснований трансграничной передачи фиксируется во внутренних документах Оператора и уточняется по запросу.

Сайт использует cookie и аналогичные технологии для корректной работы, авторизации и сбора обезличенной статистики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут стать недоступны.

Для регистрации личного кабинета указываются имя, email и пароль. В целях безопасности и снижения доли нежелательных регистраций Оператор вправе ограничивать регистрацию с отдельных почтовых доменов (в частности, ряда иностранных бесплатных почтовых сервисов). Рекомендуется использовать корпоративную или российскую электронную почту. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и несёт ответственность за сохранность пароля.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором. По достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законодательством.

Субъект персональных данных вправе:

• ·получать информацию об обработке своих персональных данных;
• ·требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
• ·отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• ·обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Для реализации прав, отзыва согласия или удаления данных направьте запрос на адрес info@symphony-mebeli.ru. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные 152-ФЗ.

Сайт не предназначен для сбора персональных данных лиц младше 18 лет без согласия их законных представителей. Если такие данные были получены по ошибке, они удаляются по обращению законного представителя.

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на данной странице с указанием даты вступления в силу. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с новой редакцией.

По вопросам обработки персональных данных: ООО «Симфония мебели», г. Москва, ул. Тимирязевская, д. 2/3, e-mail: info@symphony-mebeli.ru.